Kollegengespräch: Umtausch von Weihnachtsgeschenken?

Nach den Feiertagen haben Händler trotzdem jede Menge zu tun – die Umtauschwelle rollt. Was ist dabei zu beachten? Welche Unterschiede gibt es im stationären und im Online-Handel?

Rechtsanwalt Swen Walentowski von der Deutschen Anwaltauskunft mit den Einzelheiten:

1. Was muss ich beim Umtausch beachten?
2. Online sind die Regelungen anders?
3. Was ist mit Sondervereinbarungen?

Mehr dazu unter anwaltauskunft.de

Download Kollegengespräch

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