Gerade bei der Netzwerküberwachung zeigen sich die Vorteile der Dienstleistung. Wenn ein zu überwachender Parameter wie der Festplattenplatz auf einem Server, der Zustand der Firewall oder die Aktivität des E-Mail-Servers aus dem Ruder, schlägt die Software Alarm. In Fall des Managed-Services-Konzeptes geht der Notruf dann allerdings nicht bei dem Mittelständler selbst ein, sondern bei einem Systemhaus. Dort wird je nach Schweregrad entschieden, ob ein Vor-Ort-Einsatz beim Kunden notwendig wird. Die Kosten sind aber in jedem Fall geringer als für eine dauerhafte Bereitschaft in dem mittelständischen Unternehmen.
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